摘要：用友ERP-NC的核心管理理念是“协同商务、集中管理”，这是中国集团企业和集团企业在以互联网为核心的电子商务时代，坚持国际化发展所获得的最佳管理与业务实践，也代表着当今世界最先进的管理模式和未来发展趋势。
在20世纪90年代，全球企业经营环境发生了巨大而快速的变化。人们开始强调以客户为中心，强调如何利用和增强企业的核心能力，这就迫使企业培养和增强对全球市场动态竞争的快速应变能力。
集团企业已经学会通过有效的重组来建立扁平组织，把组织内不同的传统职能部门紧密地整合起来。员工授权和跨职能团队正在日益成为焦点，因此集团企业越来越需要一种新的基础架构来满足这种管理上的灵活性和柔韧性，以使企业在21世纪的市场中生存下去。
协同商务、集中管理
为此，用友公司针对21世纪的经营环境和信息技术的发展提出了信息技术时代的管理思想：“协同商务、集中管理”。
“协同商务、集中管理”的管理思想是在信息技术的背景下，集团企业充分利用、优化、分配、共享集团的各种资源、知识、资金的必然要求。其目标是整合与控制集团各种应用，保证集团内部业务的透明和与外部供应链的协同，为集团企业提供以集成、优化、计划、控制为基础的，面向网络化管理的企业经营管理平台。
[“协同商务、集中管理”充分支持从部门到企业到整个供应链的全面信息化管理，是21世纪新一代集团企业管理必须遵循和体现的核心管理思想。]
“协同商务”，是指企业与供应商、客户、合作伙伴以及雇员在信息共享的基础上协同工作。
在企业内部，有各部门之间的业务计划、流程、资源的协同，集团下属企业间协同包括供应链计划协同和计划执行监控。通过整个供应链资源和计划的协调，形成整体供应链协同计划，驱动供应链的协同运作，实现整个供应链的价值增值。
“集中管理”不仅是数据管理的集中，而是在数据集中的基础上实现资源和业务的集中管理和监控。例如集中财务核算与资金管理、集中库存管理、集中采购管理、集团分销等。
今天，企业局部的、分散的系统到处存在，维护成本居高不下，业务流程难以协调一致，管理数据支离破碎。企业需要构建一个集中管理、协同商务的经营平台。
用友ERP-NC中的“集中管理”内涵及应用主要包括：
１、集中财务管理
集中的计划预算管理
统一预算考核机制
统一成本费用控制模式
统一会计制度、集中会计核算
集中统一的资金支持服务
集中统一的资金管理
２、集中经营管理
分销商的统一管理
合作伙伴信用的集中统一管理
销售政策和策略的集中统一管理
集中统一管理分销物流和客户与市场
重要供应商的集中统一管理
关键物资的集中采购
关键设备的集中统一调配
３、集中人力资源管理
核心人才、高级管理人才的集中统一调配与管理
……
用友为集团提供的基于“协同商务、集中管理”思想的高端ERP——用友ERP—NC正是一个基于Web的安全、开放、引领时代的工作平台，让不同的部门、企业及用户协同工作，为企业的经营管理和决策提供集中式的信息管理，支持集团企业的可持续发展。
协同商务、集中管理的功效分析
事实上，“协同商务”是集团企业业务本身所具有的特性，是企业信息的聚合。集团并非几个不相关企业的简单相加，而是作为一个整体组织而存在，集团有共同的利益追求和共同的战略目标。为了实现共同目标，客观上也要求各成员企业在生产经营活动中协同运作，形成集团优势，实现企业的聚集效益。
使各成员企业具有协同性的基础是其间的联系纽带。企业间存在着多种纽带样式：资产纽带、技术纽带、产销纽带、产品纽带等。无论哪一种纽带都会或多或少地加强企业与企业间的协作与联系。然而，如何加强企业间的协同是挖掘集团潜力的关键所在。
成员企业间协同性的大小取决于组织结构层次的松紧。与集团企业关系密切的控股层企业不仅与集团企业协作性强，控股层中诸企业之间的关系也会较为密切。其下，参股层企业、协议层企业之间关系则依次松疏，协作关系也逐次降低。
集中是协同带来的效果。集团这一经济组织形式现在已成为中国经济发展的主要模式，这与其能产生巨大的经济效益是分不开的。从其特性来考察，集团的集中管理与一般企业相比在聚合效应、激励效率、优化配置、管理效率等方面都显示出独特的优势。
用友公司积多年为中国500家企业集团管理信息化服务的经验，通过自己的研究与整理，根据集团的层次对集团进行了合理的分类，按产业提出了单一产业集团，多元产业集团，投资控股集团，实业投资集团，跨国集团等分类方式，并在其高端ERP中支持多种集团管理模式的选择。
集团管理模式的选择
针对集团经营管理的实质，用友提出了集团管理的最主要的三种基本模式：财务控制模式、战略控制模式、经营控制模式等。
财务控制模式，其主要的特点是母公司将注意力集中于财务管理和领导的功能。母公司通过制定财务政策，对集团内部的财务和会计实行严格的监控和管理，母公司最为关注的往往只是子公司的盈利情况和自身投资的回报、资金的收益，而对子公司的生产经营不予过问。这种控制模式主要适用于多元的产业集团。
战略控制模式，母公司除了在资产上对子公司进行控制外，还从发展战略导向等方面对子公司实行领导。如子公司的战略发展规划、企业资产运用、全面预算划拨、企业绩效管理、统一技术开发等。这种控制模式主要适用于投资公司，控股公司等。母公司对子公司的管理主要通过年度报告或者季度报告的形式来表现。
经营控制模式，主要特征是表现出经常性的对下属企业同类管理领域的组织协调和集中化处理。例如，在财务、营销、研发、市场等方面。这种控制模式主要适用于单一产业集团和跨国集团的形式。
集团企业的财务控制是集团控制的基本手段，集团企业的财务控制的核心是集团企业得以形成的连接纽带，即资本控制，这主要是通过权限控制、组织控制和人员控制来实现的。
在集团控制模式下，又表现出三种典型的集团监控方式：
实时监控，随时掌握集团业务发生的详细过程，并按照一定的标准和要求对业务进行干预、审批、指导、调整等控制；从信息系统的角度来看，需要将业务发生的数据实时进入到集团数据中心中，以支持对业务过程的监控。
周期性监控，通过了解掌握前期集团业务发生的过程和结果，一方面对前期的业务和结果进行考核评价，另一方面审批、指导、干预、调整后期的业务。从信息系统的角度来看，需要将业务发生的数据定期传送到集团数据中心中，以支持对业务过程和结果的监控。
周期性考核评价，定期或不定期地对前期的经营成果进行考核和评价。从信息系统的角度来看，可以将业务发生的数据保留在本地，通过报表或数据仓库采集相关指标数据，以支持对经营成果的考核评价
不同类型的集团企业对管理模式选择的考虑因素为：
1）现有应用基础
2）管理哲学（集权/分权）
3）投资控股关系
4）行业聚焦程度及供应链模式
5）IT投资与网络环境
6）信息化发展规划及系统交付周期
7）行业法律监管程度
[集团控制模式的选择，其关键应该在于无论选择何种管理模式，都能够最大限度地发挥母子公司资源共享等优势和协同效应，都能够保证集团中心和子公司双方共同利益的最大化和各自利益的平衡。]
世界各国的经验证明，公司内部或者集团内部的管理权限配置，都没有统一标准，有的强调集权，有的则强调分权。不过，大都遵循“有控制的分权”这一基本原则。一般来讲， 集团内部权利结构的演变遵循由集权走向分权的过程。另外，分权越大，要求管理素质越高，控制能力越强。
用友ERP-NC支撑集团管理模式的成功运行
用友ERP-NC的目标客户主要为集团企业和企业集团，它是中国第一个集团级的高端ERP产品，已在500家企业集团成功应用。
NC包括了可以交付的先进应用系统和应用架构，以及在此基础上的客户化解决方案。它同时融入了SCM商务协同和ERP资源集中的管理理念，充分满足跨地域、跨行业经营的集团企业管理需求。
[通过建立集团企业整合的共享服务中心，将企业的价值追求与企业核心竞争能力融合在集团管理的业务与信息系统中，使之成为实现企业价值的支撑系统。]
NC总体架构图
NC在不同管理模式、信息化成熟度下所对应的信息化部署图，体现了这类客户信息化应用的一种总的发展趋势，也体现了NC丰富的管理积累和所蕴含的最佳管理与业务实践：
NC集团管理解决方案的层级
[NC的集团管理解决方案不仅仅支持集团管理业务，更重要的是，它是实现集团企业价值并支持企业战略管理的工具。]
用友“协同商务、集中管理”管理思想开创了信息技术时代管理思想的新纪元，并且经过中国500家企业集团的实践证明，它能带来如下价值：
1）支持集团企业战略管理
2）帮助集团企业进行集中管理和业务的全面协同，强化业务流程的协调一致
3）共享集团资源：形成整个集团资金、资产、人力资源、知识的共享与增值，优化资源配置，以服务企业战略的实现
4）实时监控，业务过程的可视化：集团实时透视下属公司的经营过程与结果
5）业务协同与绩效分析：减少成本，发现改善业务的机会。
6）实现集团企业低成本的系统推广和维护（集中维护和发布），节约管理、运作成本
